الاسترجاع والاستبدال حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة خاضعة لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة:
- يمكن ارجاع او استبدال المنتج إذا كان بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الاصلي.
- الاسترجاع يكون خلال ثلاثة 3 أيام والاستبدال خلال سبعة 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى مراسلتنا عبر صفحة تواصل معنا من أجل طلب الاسترجاع او الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد العنوان ورقم الطلب ليتم استبداله في حالة كان فاسدا او به عيب معين او لا يشتغل وفق المتفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حال كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً عن ما تم وصفه في صفحة المنتج.
- تخصم 20% من ثمن المنتج في حالة كان العميل لا يريده وهو ليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج.